Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambios de producto, solicitarlo mediante un e-mail especificando:

• Número de pedido
• Producto
• Falla o problema del producto

El reclamo debe ser presentado dentro de los primeros 10 días de recepcionado el producto, la garantía es de 3 meses desde la fecha de compra.

Para cambios dirigirse a nuestro local ubicado en Hernando de Aguirre 751. Providencia (sin depto ya que se retira en conserjería). En caso de regiones enviar el producto por cualquier medio y le sera remitido uno nuevo (en caso de cambio de producto los costos de envíos corren por cuenta del cliente.

Se harán devoluciones de dinero sólo dentro de los 10 días de la recepción de su pedido, sólo si el producto está sin uso, con todas sus etiquetas y en perfecto estado, presentando la boleta o factura correspondiente.